面對行業(yè)普遍存在的旅游目的地“管理系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、營銷依賴單一渠道”等痛點(diǎn)，中國旅游集團(tuán)旗下中旅國際以覆蓋“山水林田湖草沙” 各業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)，構(gòu)建起一套“1+3+1”智慧旅游發(fā)展體系，為企業(yè)一體化管理與高質(zhì)量發(fā)展打通任督二脈。

通過整合云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，中旅國際以“目的地AI智能旅游平臺”為核心，聚焦管理、營銷、服務(wù)三大場景，推動景區(qū)從“單一運(yùn)營”，向“目的地資源整合運(yùn)營”模式升級。

平臺以“業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺”為核心架構(gòu)，既能實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、酒店住宿等多業(yè)態(tài)產(chǎn)品一站式預(yù)訂，又能打通多系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，提供多樣化營銷工具與統(tǒng)一會員管理服務(wù)，更創(chuàng)新推出AI伴游、AI數(shù)據(jù)分析，為游客打造智能化體驗(yàn)，為運(yùn)營者提供精準(zhǔn)決策支撐。

截至目前，平臺已為27個(gè)景區(qū)/項(xiàng)目提供一體化服務(wù)，落地5個(gè)目的地平臺，整合17個(gè)線上渠道與10個(gè)線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成“全域資源聯(lián)動、高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)”。

中旅國際積極聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，共建產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺，推動資源共享、創(chuàng)新共建，助力文旅產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈提質(zhì)增效。

在廣東省文化和旅游廳與廣東省工業(yè)和信息化廳聯(lián)合發(fā)布的2025年廣東“人工智能+文旅”應(yīng)用場景典型案例和孵化項(xiàng)目名單中，中旅國際目的地AI智能旅游平臺聚焦人工智能與文旅行業(yè)的深度融合，從79個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出，成功入選典型案例。

未來，中國旅游集團(tuán)將深化目的地運(yùn)營模式創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營效率，探索更多“AI+旅游”應(yīng)用場景！